Reservations Manager

Este eBook le ofrecerá la capacitación apropiado sin rivalidad en la industria de Hospitalidad. El entendimiento de este puesto y la finalización de este eBook, usted aprenderá los detalles necesarios de ser un gerente de reservaciones eficaz, como: entrenar a los agentes de la recepción en el servicio al cliente, el protocolo de la computadora, supervisar el rendimiento y la productividad de la recepción, saludar a los invitados correctamente, procesar las tarjetas de crédito de los huéspedes y otras funciones emocionantes relacionadas con ser un gerente de reservaciones. También aprenderá todos los puntos de contacto del servicio para convertirse en un gerente de reservaciones exitoso.

Este eBook contiene múltiples cursos y exámenes que comprobarán su conocimiento y reforzarán su aprendizaje.